出境游,切记系牢“安全带”

时间:2018-07-19    来源:三明日报    作者:西部旅行网_西部旅游_西部旅游攻略

 

●三明日报记者 王长达 实习生 刘梦茹 陈玉洁

暑期到了,旅行社纷纷推出种类繁多的出境游项目,以吸引游客。然而7月5日泰国普吉岛游轮倾覆事件却给想要出境游的旅客们敲响了警钟:不论何时何地都不能放松警惕,应该时刻系牢出境游的这根“安全带”。

出境游,应该注意哪些风险?如何安全地游览异国风光?笔者就此走访了市旅游发展委员会和三明国旅。

普吉岛沉船事件中无三明籍游客

7月5日18时45分左右,泰国南部普吉府,两艘共载有127位中国游客的游船在返航普吉岛途中突遇特大暴风雨,分别在珊瑚岛和梅通岛发生倾覆。此次事件47人遇难,其中43人为中国公民。

事故发生后,中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平作出重要指示,要求全力搜救失踪人员。

三明市旅游发展委员会立即按照指示精神,组织有关部门迅速展开人员普查,经查实,此次事故中无三明籍游客。连日来,市旅发委切实开展暑期出境游安全检查工作,利用微信平台提醒旅行社和游客增强风险防范意识,消除安全隐患,以保障生命财产安全。

出境前:做好旅游攻略

三明国旅是我市唯一一家有出境游资质的旅行社,其余办理出境游的旅行社均为外地分社。据了解,我市的旅行社很少推普吉岛旅游项目,三明游客也很少去那里,多是去开发较成熟的芭提雅。通常去普吉岛的游客多是自由行的,此次坐游船的,多是网上自己购票的。

三明国旅总经理吴大陆提醒游客,不论是报团参加出境游还是通过网上购票以散客的形式出境旅游,都应该事先做好准备工作。网上搜集的信息并不全面、准确。出境前,应向当地专业的旅行社面对面的咨询,了解旅游目的地的情况,包括当地的风土人情、治安情况、旅游项目、娱乐设施的风险指数及相关安全防范、安全提示等信息。

现在上网订制旅游,一味追求低价格,或通过微信、俱乐部、保险奖励获得旅游优惠。业内人士提醒,“羊毛出在羊身上”,消费者一定要提防这样的消费陷阱,网上订票的游客更应注意,货比三家,不要只贪图便宜而选择一些低成本甚至是“零团费”的低价游行程,这种低价游极易出现“宰客”现象,旅行途中会被一些不正规的旅行社要求通过购物的形式补回差价,从中赚取利润。所以,如果游客自身对境外游没有把握,缺乏足够的经验,特别是一些带小孩的家长,最好要报名参加正规的旅行社。不仅如此,还应与旅行社签订好书面合同,做好保险措施,按要求购买旅游责任险、旅游意外险,以防不测。

在境外:遵守当地规章制度

在境外旅游,会遇到很多不可控的情况。这个时候,就需要游客遵守当地的规章制度,听从带队导游的安排,做出及时的调整,切不可为了刻意追求某个景点而不顾自身的人身安全。在一些室外活动上,游客也要根据自身身体情况选择是否参加,不能单纯为寻求刺激而冒险参加,反而得不偿失。

吴大陆也建议游客,在外旅游应放松心情,调整好心态,以感受当地的风土人情为主。旅行是集吃、住、行、游、娱、购于一体的综合型活动等。在境外,主要是了解当地的文化政治、教育情况,欣赏风格各异的建筑,景点只是其中的一小部分,不能因小失大。

出境游:谨防各种风险

出境游,除了意外事故外,还可能遇到哪些风险?

吴大陆说,个人游到东南亚,没人保护,容易遇到被宰客、“碰瓷”“罚款”,到意大利、德国、土耳其旅游易遇抢劫,应注意保管好护照、现金、背包等财物;境外自费项目,若无旅行社领队,会被漫天要价。

他认为,出境游最好找正规旅游社,正规旅行社出游都要求坐旅游大巴,司机要求安全驾驶,不开疲劳车、超速车;遇到不安全情况,旅行社有预案,会及时合理调整线路。比如台湾阿里山雾大时能见度低就不能去;苏花高速遇大雨天也不能前往。比如坐豪华游轮,遇台风,就可以及时换景点。跟团,护照统一由导游保管,也更为安全。

维权:注意保留好旅游凭证

记者从三明市旅游发展委员会了解到,出游保留好旅游凭证十分重要,这关系到游客自身的旅游权益。一旦在旅途中发生纠纷,向市旅委投诉,游客提交书面合同、相关消费证据,就能较好地处理纠纷。一份正规完整的旅游合同里应包括旅行社的基本情况、最少成团人数(至少15人)、行程安排、游览或娱乐项目的时间、行程期间的交通住宿餐饮信息等5大方面内容。市旅游质量监督管理所负责人林挺表示,游客有任何纠纷问题,都可以拨打12303(原国家旅游局投诉举报电话)、12315(消费投诉电话)、12345(三明市便民平台电话)进行投诉。

据了解,三明市今年的出境游人数较往年增长了20%,大都集中在家长带孩子报名参加的一些游学与游玩相结合的项目上。910月东南亚游、豪华游轮游则是中老年人的选择。

出境游,已经成为大多数国人了解世界的一个窗口,但绝不能变成有去无还的“夺命之旅”。安全警钟需长鸣,安全工作何时都不应松懈,有关部门应继续加强旅游安全管理。游客们也要合理安全地消费。严守安全这条红线,才能让出境游既安心又舒心。

(文章来源:三明日报)